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（原標題：每個人都能當“旅館老板”）2016年，互聯網行業什麼熱點最吸引眼球？是以papi醬為代表的眾多網紅，是直播平臺扎堆的直播大戰，抑或是分答的知識分享熱度爆發，還是蘋果投資滴滴的10億美元……這些事件的背后，都或多或少滲透著一個共同內核：分享經濟。如果將視角移入分享經濟的一大典型行業：在線短租，不難發現這個行業也正在悄然發酵：周謙在凱茵新城擁有一套閑置的1室1廳房子，平時就掛在短租平臺上，接待來中山旅游或者出差的外地游客，每天收取226元的租金，從2015年2月至今，透過Airbnb、小豬短租等在線平臺，他已經接待過32名租客。也許在一兩年前，將自己的住房拿出來共享給他人還是一件很難想象的事情，但現在越來越多的人開始在共享中收獲紅利。去年8月起，多項政策提到促進度假租賃、共享經濟、發展住房租賃等內容，政策利好的信號加上逐漸培育成熟的市場，讓在線短租行業發展大步朝前。然而，相比以滴滴和優步所在風生水起的出行分享行業，在線短租行業發展得還是有點“低調”。但隨著越來越多中山“房東”的出現，在線短租又給人極大的想象空間。與長租比起來，短租要操心的事也相應多一些，如管理、安全、消防等等。當短租逐漸成為人們外出租房的一大選擇時，這種新型房屋租賃方式給中山“房東”的生活帶來了哪些變化？安全監管能否同步跟進？近日，記者進行走訪。●南方日報記者鄧泳秋分享房屋兼職房東營造有“人情味”民宿“超贊的房間和房東。他是我們同行的前輩，熱心地分享了很多自己的經驗，收獲頗大，還要送我們薄荷糖。房子非常干凈整潔，周圍都是富人區，也沒有想象的遠，坐公交到中山市區也就二三十分鐘吧。”這是去年11月，一位來自廣州的房客對周謙的房子以及服務的評價。周謙是一位自由職業者，他名下有兩套40平方米左右的公寓，一套自住，另一套出租。自從去年2月，他通過朋友了解到在線短租這一平臺后，他開始嘗試通過網絡平臺將他那套閑置了半年的公寓進行短租。一周后，他便接到了第一位租客的電話。雖然當時將房子“出租”得匆忙，但僅2個月的時間就讓他完全適應了作為一個短租房東的節奏：每天晚上看看留言和郵箱，回復房客的問題；如果需要打掃衛生或者交鑰匙，找個中午或者晚上就可以，并不會很麻煩。“有了租客后，我就計劃要優化一下硬件和服務，準備長期堅持做下去。”周謙所說的“服務”，包括對租客提供免費WIFI、雨具、地圖，以及分享、推介當地特色美食、風土人情等本地生活體驗，甚至還協助提供本地短途出行的交通服務。“其實就像一個你在當地的朋友，你在這個城市需要幫助的任何問題，只要我力所能及，我都盡量分享給你，不產生費用的，我免費，產生額外費用的，我酌情收費。”周謙說。為什麼如今人們出游都喜歡選擇短租民宿？小豬短租網數據顯示，選擇短租的理由上，排名第一的是“厭倦了酒店的千篇一律，喜歡有人情味兒的住宿方式”。通過短租平臺，房東也有挑選客人的權利。作為一名有要求的“房東”，程芳怡對入住其位于逢源公寓的房子的房客提出了一些條件，“他們入住前，我要先了解對方的職業，開派對的不接、帶寵物的不接、對住宿要求如酒店般苛刻的不接，沒家長帶的未成年人不接……粗略估計，我在預訂網站上已經拒絕了大約兩成覺得不合適的客人。”在線預約房東迎來“客戶上門”時代放眼現在中山的短租經營者，無外乎兩種：一種是將房子交給平臺保管、統一管理，不用與租戶見面或交流，省心省事，這類房東在途家、游天下、優客逸家等短租平臺比較集中。另一種方式是自己打理“生意”，有的房東還與房客住在同一套或同一棟房間內，短租平臺只是一個宣傳推廣的工具而已，這種方式需要房東付出較多的精力，但與房客多了接觸的機會，可聊天交友，得到一些樂趣，像周謙就是一名熱衷與房客打交道的房東。從有償借宿的短租原始形態到近現代城郊農家樂的短租雛形，再到時下流行的在線民宿短租房，房東這一角色似乎也呈現出不少的變化。“在線短租平臺出現是房東服務的分水嶺。”程芳怡對此深有體會。過去在網絡不發達的年代，客戶不會主動上門，所以房東主動曝光，同時必須要有更多的時間去“尋找客戶”。“只有和旅行社合作，在人流量比較大的場所進行貼廣告，或者舉牌宣傳等，才能獲得客資。”對于過去尋找租客的經歷，程芳怡依然歷歷在目。這可以看作是短租房東“尋找客戶”的1.0時代。而短租平臺出現，預示著平臺充當信息的傳播者，房東專注構建“內容”即可。換句話來說，這時候的房東不必把時間浪費到“尋找客戶”的過程中，而用來提升房源本身的質量和服務上。這又與當代發展趨勢不謀而合，當下是個“重體驗”、“重品質”的時代，只有專業和個性等特色兼具的精品短租房才能收獲租客“芳心”。“經過不完全統計，在我的32名租客中，20至35歲的年輕人居多，他們觀念超前，能接受新事物，愿意花費時間去感受旅行目的地的風土人情，融入當地人的生活，感受到當地的文化，所以才會選擇在線短租民宿作為住宿地點。”周謙介紹道。不難看出，如今短租的房東們迎來了“客戶上門”的2.0時代。根據記者不完全統計，在Airbnb短租平臺上，目前約有300個中山房源，而在小豬短租平臺上，則有27個房源。門檻較低房東房客都怕被“黑”政策的傾斜與在線短租平臺的推動使短租行業進入了發展黃金期，無論是為了解決人們出游的住宿難題，還是為了實現資源的綠色消費，“天時地利”的既有條件讓民宿短租發展得十分迅速。不過隨著越來越多的中山房東參與到短租分享行業來，短租市場不成熟的短板也逐漸暴露出來。安全及信任問題是在線短租最大的問題。“住到陌生人家里安全嗎？實名認證了是否就能無所顧忌入住？衛生狀況如何保障？”不少對在線短租抱著觀望心態的游客，或多或少在心里充滿以上疑問。一方面游客擔心入住“黑房”，另一邊廂，房東也擔心碰著“黑住客”。“事實上，我也很怕遇到一些不正經的住客，所以每一次的入住，我都是盤問得很詳細，不少住客嫌我啰嗦，后來都沒再聊下去了。”程芳怡說。
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